最近又有民航总医院的医生死于患者家属的屠刀下,多刀砍颈,类似ISIS式的割喉虐杀。
事件的经过可以看微博上死者同事的微博,ID是“白衣咸饭”。结论是故意杀人,嫌犯已被逮捕。
医患关系是一个永恒的话题,不可能得到彻底解决,因为看病不是看戏,不是游园,不是谈恋爱,那是一个忍受着病患痛苦的病人及其焦虑万分的家人与一个忙得昏天黑地的,又不具备超人能力的医生间的短暂的接触,可想而知这是不可能达到双方满意的。我还是呼吁双方包容:
1、医生要理解病人及其陪同人员,他们的心情是焦急的,而且不具备医学专业知识,他们对病情的估计总是偏激的,反应过度的,所以,医生不要瞎说大实话,要尽量给与安慰,不能给病患人员轻描淡写,草草了事的感觉,更不能语出讥讽,甚至出言伤人。
2、病人及其家属也要理解一下医生,中国的医生每天看的病人是全世界最多的,一个人忙天火地地看上百个焦眉滥眼,哎哟连天的病人,连上个厕所都得跑步前进,否则诊室里的病人都能打起来,医生的压力可想而知,医生的的心情可想而知,我们怎么能要求医生一直保持和颜悦色,出语和煦。医生也是人,不能按佛主和菩萨的功力来要求他们。看病的主要指标是准确和有效,态度等次要方面就别太讲究了。看看下图的描述吧,医护人员真的好痛苦。
3、病人们不要指挥医生诊断和开药了,你们那点儿网上搜索得来或久病成医得到的所谓医学知识在医生那里不值一提,所有学科中只有医生的培养是最严格的,不要拿自己的业余爱好和专业人士的吃饭技能相比,贻笑大方事小,干扰医生的工作事大。
4、不要对医生抱太大的希望,一来人类的医学知识跟我们人类身体的复杂性比还处于瞎子摸象的程度,而且医学上的最新成就都掌握在极少数最高级的医生手里,一般人也很难见到。所以,心里着急可以理解,不能希望医生个个都是能扭转乾坤包治百病的神医。医学的真实状态其实是“偶尔治愈,常常帮助,总是安慰”。
5、病人要听医嘱,你觉得不妥可以换医院,不要起太激烈的争执,罗马不是一天建成的,同理也不可能把一个医生的水平几分钟就吵得上几个台阶。要按医生的处理意见服药,不能不听遗嘱,不按时按量服药,不注意衣食起居,病情有反复却又怪罪医生。
6、要相信医生,没有哪个正规医院的医生会故意伤害病人,会刻意手术乱来要病人的命,人心都是肉长的,谁会作意杀生害命?何况还有同侪们那一双双雪亮的眼睛,医生们还要自己的学术生命,还要自己的医术口碑呢。
不过,医患关系是很难彻底搞好的,但不管怎样,病人及其家属都不能对医护人员动用私刑,更不能夺其性命!
当然了,医生中,特别是私立医院的医生中也有确实一些品行不端的,但那也最多讹钱而已,不至于害命,罪不至死。另外,我还困惑了,为啥杀医事件都发生在公立正规医院,往往还发生在口碑很好的医生身上,这用施暴方“替天行道”的思路没法解释吧。
我们要积极支持国家医药分离的改革,最好把医生的工作和医院创造效益分离开来,由国家把医生养起来。医院不是一般的服务部门,也不是掏耳朵钎脚的第三产业,医护人员不是售货员、服务员,病人也不是有享受跪式服务愿景的“上帝”。医生要心存悲悯,病人要心怀感恩。
另外,我们要刨除国民心中的谁弱谁有理,谁闹谁有理,谁有病谁有理的固定思维,特别是执法人员要秉持公义,不能以情枉法,你们和患者一样是医学外行,不能听信嗓门更大的病患一方的更容易听懂的一面之词,而有意无意地放松对医护人士的保护,客观上听任了伤医杀医事件的发生。
任重而道远,希望有生之年不要面对无医可看,或隔着防弹玻璃,悬绳把脉地看医生的可悲局面。